Política de privacidad

Speed Trucks Cargo
Última actualización: 14/11/2025

1) Responsable y contacto

SPEED TRUCKS CARGO, con domicilio en Del Pretal No. 153, Col. Portal de Santa Rosa 1er. Sector Apodaca, C.P. 66614, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.


Contacto del área de privacidad: corporativo@speedtruckscargo.com | Tel. [+528119352293 | Horario L-V 9:00–18:00.

2) Datos personales que tratamos

Podemos recabar y tratar las siguientes categorías:

  • Identificación y contacto: nombre, teléfono fijo/móvil, correo electrónico, empresa, cargo.
  • Datos de operación del servicio: ubicación de origen/destino, características de la carga, fechas y horarios, placas o identificación de unidad (cuando aplique).
  • Facturación y pago: razón social, RFC, domicilio fiscal, forma de pago, datos de CFDI. (No almacenamos datos completos de tarjeta si se paga con un procesador externo).
  • Soporte y comunicaciones: mensajes por formulario, correo, teléfono o WhatsApp Business.
  • Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, campañas de procedencia (Google/Meta), dispositivo y navegador.

No solicitamos datos sensibles. Le pedimos no enviar información médica, biométrica, religiosa, sindical u otra de carácter sensible.

3) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

  1. Atender solicitudes de información y cotizaciones.
  2. Integrar y ejecutar servicios de flete/traslado y dar soporte.
  3. Facturar y cumplir obligaciones legales/contractuales.
  4. Prevenir fraudes y verificar identidad.
  5. Atención a quejas, aclaraciones y garantías.

Finalidades secundarias (opcionales):

a) Prospección y marketing (envío de ofertas, novedades, encuestas de servicio).
b) Elaboración de estadísticas y modelos para mejorar nuestro sitio y campañas.

Si no desea que usemos sus datos para finalidades secundarias, envíe un email a [corporativo@speedtruckscargo.com] con asunto “No marketing”. Su negativa no afecta las finalidades primarias.

4) Fundamento y bases de legitimación

Tratamos sus datos con base en: consentimiento, necesidad contractual, interés legítimo (mejora de servicios/seguridad) y cumplimiento de obligaciones legales.

5) Transferencias y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que actúan por nuestra cuenta (encargados) para: hosting y correo, CRM/automatización, plataformas de anuncios y analítica (p. ej., Google LLC, Meta Platforms, WhatsApp LLC), facturación y soporte TI. Estas transferencias se realizan bajo contratos de confidencialidad y medidas de seguridad; algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de México. También podremos transferir información a autoridades cuando lo exija la ley. No vendemos datos personales.

6) Plazos de conservación

  • Prospectos y cotizaciones: hasta 24 meses desde el último contacto.
  • Clientes y facturación: hasta 5 años para fines contables/legales.
    Cumplidos los plazos, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura.

7) Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar su uso/divulgación.

Procedimiento:

  1. Enviar solicitud a corporativo@speedtruckscargo.com con asunto “Derechos ARCO”.
  2. Incluir: nombre completo, medio para comunicar respuesta, descripción clara del derecho a ejercer y copia de una identificación oficial (y, en su caso, poder/representación).
  3. Plazos: responderemos en 20 días hábiles; de resultar procedente, haremos efectivo su derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Para limitar el uso/divulgación con fines publicitarios, puede solicitar su inscripción en nuestra Lista de Exclusión Interna enviando un correo con asunto “Exclusión publicidad”.

8) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y etiquetas para mejorar la experiencia, medir el desempeño del sitio y personalizar anuncios (p. ej., Google Analytics/Ads y Meta Pixel).
Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, instalar complementos de opt-out o gestionar consentimientos desde nuestro banner de cookies (cuando aplique). Para más detalle, consulte la Política de Cookies.

9) Uso de WhatsApp Business

Si nos contacta por WhatsApp, su número y mensajes serán tratados para atender su solicitud. WhatsApp LLC puede tratar datos conforme a sus propios términos y políticas.

10) Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos (control de accesos, cifrado en tránsito, mínimos privilegios, respaldos y monitoreo). Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

11) Cambios al aviso

Podremos modificar este Aviso para reflejar mejoras o cambios normativos. Las actualizaciones se publicarán en [https://transmova.mx/aviso-de-privacidad] con la fecha de última actualización.

12) Aceptación

Al utilizar nuestros canales (sitio, formularios, teléfono o WhatsApp), usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad.